Voorwaarden
1. Wat Geldloep is, en niet is
Geldloep is een handelsnaam van Digital Property Partners B.V., gevestigd in Rosmalen, KvK-nummer 89991532 (hierna: Geldloep, wij). Geldloep is een onafhankelijke dienst die uitrekent op welke toeslagen, teruggaven en regelingen je waarschijnlijk recht hebt, en die het papierwerk daarvoor voorbereidt. Geldloep is geen overheidsdienst, geen advocaat en geen financieel adviseur in de zin van de Wet op het financieel toezicht. We geven geen advies over verzekeringen, hypotheken of beleggingen en bemiddelen daar niet in.
Toeslagen aanvragen is altijd gratis bij Dienst Toeslagen. Geldloep vraagt geen toeslagen voor je aan en rekent daar niets voor. Je dient aanvragen en brieven altijd zelf in.
2. De bedragen zijn een indicatie
We rekenen met de officiële rekenregels en bedragen van het lopende jaar. Toch is elke uitkomst een indicatie: het definitieve bedrag stelt Dienst Toeslagen, de Belastingdienst, de Huurcommissie, je gemeente of een andere instantie vast, op basis van jouw volledige gegevens. Aan de uitkomst kun je geen rechten ontlenen. Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van wat je invult en van wat je indient.
3. Wat je koopt
- Eén dossier (€ 19,95, eenmalig): een document met stappenplannen, checklists en kant-en-klare brieven voor één onderdeel uit je check, direct te bekijken en als PDF te bewaren.
- Geldwacht (per maand: € 19,95 voor de eerste maand inclusief al je dossiers, daarna € 4,90 per maand; of € 39 per jaar): alle dossiers en brieven uit je check, de brievenbibliotheek, post-uitleg, de "er is iets veranderd"-scan, de regelingen van je gemeente, herinneringen vóór deadlines, een nieuwe berekening in januari met de regels van het nieuwe jaar, waarschuwingen bij mogelijke terugvordering en de overige voordelen zoals op de site beschreven. Bij betaling per maand wordt het abonnement telkens met een maand verlengd en maandelijks afgeschreven; je kunt elke maand opzeggen, zonder opzegtermijn, en het stopt dan aan het einde van de betaalde maand. Bij betaling per jaar loopt Geldwacht een jaar en daarna voor onbepaalde tijd door tegen de dan geldende jaarprijs; na dat eerste jaar kun je elke maand opzeggen met een opzegtermijn van één maand en betalen we het te veel betaalde deel terug. Twee weken vóór de verlenging sturen we een e-mail. Na opzegging blijven je dossier en brieven als PDF van jou; de bewaking, herinneringen en herscan stoppen. Opzeggen kan altijd met de link in elke e-mail, op de Geldwacht-pagina of via hallo@geldloep.nl. Een prijswijziging kondigen we minstens een maand vooraf aan; je kunt dan kosteloos opzeggen.
Alle prijzen zijn inclusief btw. Betalen gaat via iDEAL of een andere aangeboden betaalmethode.
4. Bedenktijd en garantie
Omdat we het dossier direct leveren, vragen we je bij het afrekenen om uitdrukkelijk in te stemmen met directe levering en afstand te doen van de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Doe je dat niet, dan leveren we na 14 dagen. Los daarvan geldt onze resultaatgarantie: levert je dossier of Geldwacht je binnen 90 dagen na aankoop niets op (geen toekenning, verlaging, teruggave of uitbetaling, en ook geen reactie die daartoe leidt), dan krijg je het betaalde bedrag terug. Mail naar hallo@geldloep.nl met wat je hebt verstuurd en wanneer; dat is alles wat we vragen. Bij Geldwacht per maand geldt de garantie voor de startmaand.
4a. Vrienden-programma
Wie zijn uitkomst deelt, krijgt een persoonlijke link. Wordt iemand via die link betalende klant (een dossier of Geldwacht), dan ontvangt de deler 30 dagen na die betaling € 5 tegoed, te verrekenen met Geldwacht of een dossier. Aanmeldingen zonder betaling, betalingen die binnen de garantietermijn worden terugbetaald, en aanmeldingen van jezelf of van fictieve personen tellen niet mee. Tegoed is niet inwisselbaar voor geld en vervalt een jaar na toekenning. Bij misbruik kunnen we tegoed laten vervallen.
5. Aansprakelijkheid
Wij doen ons werk zorgvuldig, maar we zijn niet aansprakelijk voor beslissingen van instanties, voor terugvorderingen die het gevolg zijn van onjuiste of gewijzigde gegevens, of voor gemiste termijnen als je een herinnering niet opvolgt. Voor zover de wet dat toestaat, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de dienst hebt betaald. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove schuld van onze kant en tast je wettelijke rechten als consument niet aan.
6. Gebruik van het dossier
Het dossier is voor jouw persoonlijke gebruik. Je mag de brieven aanpassen en versturen. Je mag het dossier niet doorverkopen of als eigen dienst aanbieden.
7. Klachten
Klachten kun je sturen naar hallo@geldloep.nl. We reageren binnen vijf werkdagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je terecht bij de rechter. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Wijzigingen in deze voorwaarden zetten we op deze pagina, met de datum bovenaan. Voor lopende Geldwacht-abonnementen gelden wijzigingen vanaf de eerstvolgende verlenging.